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中国青年网哈尔滨3月16日电（记者 夏烯然）近日，中国银保监会黑龙江监管局通报2022年黑龙江省银行业消费投诉情况。2022年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件，同比下降15.04%。
通报显示：投诉量居前5位的银行业金融机构为：农村商业银行443件，同比增长21.70%；龙江银行（不包含信用卡投诉19件）441件，同比增长4.50%；哈尔滨银行310件（不包含信用卡投诉420件），同比增长4.73%，邮储银行268件，同比下降45.64%；农村信用社142件，同比增长5.19%。
黑龙江银行业金融机构百家营业网点投诉量中位数为49.18件/百家网点。其中，居前5位的银行业金融机构依次为：平安银行300件/百家网点；龙江银行193.42件/百家网点；昆仑银行182.35件/百家网点；哈尔滨银行133.62件/百家网点；浦发银行109.09件/百家网点。
黑龙江银行业金融机构百亿元存款投诉量中位数为4.98件/百亿元。居前5位的银行业金融机构依次为：龙江银行17.62件/百亿元；农村信用社14.63件/百亿元；农村商业银行10.14件/百亿元；光大银行8.36件/百亿元；哈尔滨银行7.45件/百亿元
通报显示，银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、信用卡纠纷、银行卡储蓄业务纠纷和理财及代理业务纠纷，分别为1834件、484件、465件、347件，占比分别为56.76%、14.98%、14.39%和10.74%。
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